POLÍTICA DE ENTREGA
As condições abaixo se aplicam exclusivamente às compras realizadas em nosso site.
Formas de entrega
Trabalhamos com diferentes modalidades de entrega, de acordo com a região e o tipo de pedido:
• Correios
• Entrega própria (CEPs elegíveis)
• Entrega rápida (mesmo dia)
Entrega via Correios
As entregas pelos Correios são realizadas em todo o Brasil.
O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado.
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e envio do pedido.
Entrega própria – Região atendida
Para pedidos com CEPs elegíveis conforme nossa área de cobertura, disponibilizamos entrega com frota própria da EMPORIO MIX.
Condições:
• Pedido mínimo de R$ 200,00
• Entregas realizadas em dias úteis
• Disponibilidade sujeita à validação de CEP no momento da compra
Essa modalidade permite maior agilidade e aproveitamento das rotas logísticas da EMPORIO MIX.
Entrega rápida (mesmo dia)
Oferecemos a opção de entrega no mesmo dia para pedidos selecionados.
Condições:
• Pedidos aprovados até às 12:00h
• Entrega realizada até às 21:00h do mesmo dia
Pedidos realizados após esse horário poderão ser entregues no próximo dia útil.
Prazo de entrega
Os prazos variam conforme:
• Região de entrega
• Modalidade escolhida
• Confirmação de pagamento
• Disponibilidade de estoque
Os prazos informados no momento da compra são estimados e podem sofrer variações.
Responsabilidade de entrega
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras, como Correios e serviços logísticos terceirizados.
A EMPORIO MIX acompanha todo o processo de envio e presta suporte ao cliente em caso de atrasos, extravios ou qualquer intercorrência durante a entrega.
Tentativas de entrega
É indispensável que haja uma pessoa no local para receber o pedido.
Caso não haja ninguém no endereço:
• Poderão ser realizadas novas tentativas
• O pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição
Conferência no ato da entrega
No momento do recebimento, verifique:
• Integridade da embalagem
• Quantidade de volumes
• Condição dos produtos
Em caso de irregularidade, recuse o recebimento ou registre no comprovante de entrega.
Endereço incorreto ou incompleto
A EMPORIO MIX não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a erros no endereço informado.
Caso o pedido retorne por esse motivo, um novo envio poderá ser cobrado.
Fatores externos
Fatores como condições climáticas, trânsito, greves ou outras situações podem impactar os prazos de entrega.
Atendimento
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail:
